SK Consulting : Votre partenaire en gestion des médias sociaux
En collaboration étroite avec vos services de communication, nous travaillons avec vous pour élaborer une stratégie sur mesure en matière de médias sociaux, en accord avec l'identité de votre marque. Nous créons des contenus percutants qui captivent votre public cible et améliorent l'expérience client. Forts de notre connaissance approfondie de vos marchés et de notre maîtrise des particularités de chaque réseau social, nous identifions les plateformes les plus pertinentes pour atteindre vos cibles, en exploitant la créativité et l'innovation dans les messages, les rédactions, les photos et les vidéos, afin de créer des expériences immersives.
Nous adaptons notre approche en fonction de votre projet, de votre budget, de votre organisation et de vos besoins. Que vous ayez besoin de conseils, d'une prise en charge complète ou partielle de l'animation et de la modération de vos médias sociaux, nous sommes là pour vous accompagner.
Mettre en place sa stratégie Social media
Obtenir une stratégie Social media efficace :
La gestion réussie d'une stratégie digitale sur les réseaux sociaux exige une maîtrise approfondie des codes et des pratiques qui évoluent constamment. Nous élaborons des stratégies d'activation adaptées à tous les réseaux sociaux pour répondre à vos besoins :
Accroître l'influence de votre marque et vous démarquer de la concurrence : construire et contrôler votre image, développer votre réputation et améliorer votre présence en ligne.
Générer des prospects et des ventes : atteindre des prospects inaccessibles par les canaux traditionnels.
Créer une communauté autour de votre marque et des ambassadeurs.
Développer les relations avec vos clients et les fidéliser.
Utiliser de nouveaux canaux de communication pour soulager votre service client en réduisant les emails et les appels téléphoniques.
Améliorer les taux de conversion.
Nous mettons en place des stratégies personnalisées pour vous aider à atteindre ces objectifs et à maximiser les résultats de votre présence sur les réseaux sociaux.
Notre savoir-faire en Social media management
Animer vos réseaux sociaux
Les spécialistes du community management au sein de notre agence s’occupent de l’animation et vous fournissent des conseils avisés pour gérer efficacement vos comptes sur Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest, YouTube, TikTok et WhatsApp. Nous assurons la publication de contenus de marque variés et de grande qualité, à la fois sur le fond et sur la forme, afin de promouvoir vos produits ou services et encourager les achats. Nos gestionnaires de médias sociaux exploitent divers formats tels que la vidéo, les images, les illustrations et les infographies pour captiver votre communauté. Notre objectif est de créer un engagement solide entre vos clients et votre marque, augmentant ainsi votre notoriété et générant davantage de conversions sur votre site web.
Mettre en place une veille
Les experts en écoute sociale de notre agence sont constamment attentifs aux discussions concernant votre marque sur les réseaux sociaux. Nous sommes en mesure de vous fournir en temps réel des informations sur les aspects positifs ou négatifs. Cela vous permet de prévenir les potentielles situations de crise, d’améliorer la communication avec vos abonnés et de maîtriser votre e-réputation. Nous utilisons des outils avancés pour approfondir votre compréhension de la clientèle et éclairer vos décisions stratégiques.
Booster votre business avec les Social Ads et le social selling
L’influence croissante des réseaux sociaux sur les décisions d’achat est un phénomène en constante progression. Les spécialistes de la publicité sur les réseaux sociaux de notre agence mettent en place des campagnes publicitaires pour renforcer votre visibilité et atteindre vos objectifs (ventes, leads, etc.). Grâce à notre expertise approfondie des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, TikTok, Snapchat et LinkedIn, nous exploitons les nombreuses options de ciblage disponibles pour atteindre l’audience pertinente pour vos annonces. Vous optimisez ainsi votre présence sur les réseaux sociaux et augmentez votre taux de conversion.
Les réseaux sociaux, comme Facebook et Instagram, proposent désormais des fonctionnalités en ligne permettant de vendre vos produits. Grâce au Social Commerce, vous offrez à votre public un moyen simple et ludique d’acheter vos produits et services sans quitter leur réseau social préféré. Vous vendez les articles de votre catalogue tout en améliorant l’expérience client.
Améliorer votre relation client avec les messageries instantanées
Nos spécialistes du Social Messaging établissent des relations solides avec vos clients en utilisant les fonctionnalités des réseaux sociaux. Grâce à cela, une partie des demandes peut être traitée par notre équipe, allégeant ainsi la charge de travail de votre service client. Pour atteindre cet objectif, nous mettons en place des scénarios de chatbot qui accélèrent le traitement des demandes.
De plus, nous intégrons des chatbots sur des plateformes telles que Messenger, WhatsApp et Twitter pour soutenir vos conseillers. Nous déployons ces fonctionnalités afin de fournir à vos prospects et clients un nouveau canal de communication répondant à leurs attentes : simplicité, directivité, rapidité, praticité et efficacité. Cette stratégie contribue à améliorer le taux de conversion.
Collaborer avec des influenceurs
Les experts en marketing d’influence de notre agence établissent des partenariats entre votre marque ou entreprise et des influenceurs sur les réseaux sociaux. En fonction de votre projet, de votre budget et de votre secteur d’activité, nous choisissons des profils pertinents qui s’adressent à une communauté similaire à votre public cible. Cette collaboration renforce la crédibilité de vos campagnes grâce à des messages authentiques, tout en stimulant l’engagement de votre audience et en améliorant votre image de marque.
Nous apportons des conseils en stratégie digitale sur les réseaux sociaux à de nombreuses marques. Nous les accompagnons dans leur positionnement et leur offrons le soutien nécessaire pour atteindre le succès. Nous proposons des formations aux équipes responsables, nous élaborons des directives éditoriales et graphiques efficaces en collaboration avec elles, et nous les orientons vers les réseaux sociaux les plus appropriés à leur activité.